A Mennevret, la réputation de l’agence de voyages Livenais Voyages de la famille Lefebvre n’est plus à faire. Son travail est reconnu, ses prestations sont de qualité, mais son originalité réside dans sa structure et sa création. En effet, si cette agence a vu le jour en 1985, elle le doit à une loi.

En 1929, monsieur Livenais crée la société de transport de voyageurs Excursion Livenais. Trois générations plus tard, ses deux petits-fils, Pierre et François Lefebvre, sont à la tête d’un parc de quinze autocars qui sillonnent l’Europe, transportent des écoliers et baladent des clubs du 3e âge. L’affaire prospère jusqu’à la loi obligeant les autocaristes à se munir d’une licence de voyages. Les deux frères transforment cet obstacle en opportunité et créent, en 1985, Livenais Voyages.

Ce qui aurait pu être une façade juridique est, en fait, une filiale dont le succès se répand dans toute l’entreprise familiale. « Lorsqu’il y a une augmentation de l’activité chez Livenais Voyages, il y a une répercussion indirecte sur le chiffre d’affaires d’Excursion Livenais », affirme François Lefebvre. En effet, ce sont les autocars d’Excursion Livenais qui transportent les clients de Livenais Voyages.

Les deux frères connaissent le prix du succès : le travail. Quand l’activité est intense, ils reprennent le chemin des hangars. Ils réparent les autocars et conduisent eux-mêmes les voyageurs. Ils peuvent compter sur Christine Lefebvre, femme de François et fin stratège de Livenais Voyages. Son objectif était de renouveler la clientèle et l’image d’une compagnie datant de plus d’un demi-siècle en s’appuyant sur la nouvelle agence de voyages. La mission a été accomplie avec brio. Plus de 150 000 prospectus distribués sur un périmètre de 60 km, des brochures postées au conseil régional, aux associations, aux clubs de seniors ; la cible est large et la demande est à son image.

L’histoire de cette entreprise et son expérience dans le transport ont inculqué la sagesse à ces deux gérants. « Notre but n’est pas de grossir, mais plutôt d’être le plus rentables possible tout en garantissant un service de qualité. Nous avons une activité saisonnière, qui s’étend de mi-avril à juillet, le reste de l’année, les autocars sont sur le parc. Amortir plus de véhicules, ce serait nuire à notre rentabilité. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations. Lors de nos voyages, les clients dorment dans des hôtels étoilés et découvrent la gastronomie locale dans d’excellents restaurants. » Cette éthique du travail est présente jusque dans les relations qu’ils entretiennent avec leurs employés. « Nous considérons nos chauffeurs comme des collaborateurs. Ce sont eux qui sont au contact des clients, ils sont l’image de notre société. »

Des clients gâtés, des employés considérés : la famille Lefebvre connaît son métier. Rien n’est laissé au hasard et surtout pas la sécurité. « Nous avons un parc d’autocars d’une moyenne d’âge de 6 ans. Pour y parvenir, nous renouvelons entre un et deux véhicules par an. » Hier, Livenais Voyages était à Naples, demain ils seront en Irlande, ne ratez pas le prochain départ pour les Baléares !