Avec 116 800 offres d’emploi en 2006, la distribution est le secteur le plus en demande de main d’oeuvre avec celui de la vente dans l’hexagone. Tous les profils sont recherchés ! Du non qualifié au bac +5, il y a une place pour tous, à condition de ne pas avoir peur de s’impliquer. Horaires flexibles, environnement bruyant, concurrence, demande de productivité sont autant de conditions qui desservent l’image des acteurs de la distribution. Pourtant, ceux-ci réussissent à attirer de plus en plus de jeunes diplômés. Leurs secrets : une vraie tradition de la promotion interne et la promesse d’une belle évolution de carrière à la clé.

La distribution, un secteur florissant

Caissiers, vendeurs, chefs de rayons, logisticiens, magasiniers et responsables de magasin font tous partie de la grande famille des métiers de la distribution. Leurs objectifs communs : vendre des produits et satisfaire le consommateur. Alimentation, habillement, parfumerie, sport, automobile sont autant de filières où chacun peut trouver son bonheur !

Les entreprises françaises de la distribution ont proposé 109 400 offres d’emploi uniquement pour les trois premiers mois de 2007 (source ANPE). Ce secteur se place ainsi comme l’un des plus porteurs en termes d’opportunités en France. Malgré ces chiffres encourageants, il ne faut pas perdre de vue que le turn-over y est très important, entre 10 et 15 % selon les distributeurs. Mais les plus motivés peuvent espérer accéder à des postes de plus en plus importants. La distribution est, en effet, l’un des secteurs ayant le plus recours à la promotion interne, quel que soit le niveau de diplôme. Ainsi, un diplômé de niveau bac +2 peut logiquement parvenir, après quelques années, à un poste de cadre.

En parallèle de cette logique de promotion interne, une tendance se profile pour les postes à responsabilité, et les enseignes de la distribution se mettent aussi à faire les yeux doux aux bac +4/5.

Opération séduction auprès des jeunes diplômés

En 2007, les magasins Carrefour prévoient de recruter 1 000 managers rayons. En 2006, Auchan a annoncé embaucher 1 000 titulaires de bac +2/3 et 500 bac +5. Les jeunes diplômés sont les premiers visés, et les formations à l’honneur sont les BTS Négociation et Relation Client, les BTS Management des unités commerciales, les DUT Techniques de commercialisation ou encore les Masters dans les filières commerce, distribution, RH, marketing, logistique, gestion...

Notamment en raison du développement des distributeurs spécialisés (hi-fi, vidéo, bricolage, jardineries...), le monde de la distribution est aujourd’hui à la recherche d’employés de mieux en mieux formés dans leurs spécialités que ce soit pour la relation client, la logistique, le marketing, la qualité, l’informatique…

Les titulaires d’un bac +4/5, considérés comme cadres, se voient souvent confier des postes de chefs de rayons et deviennent responsables – de manière autonome - du management, de la gestion et de la dynamique commerciale des rayons.

C’est aussi dans le but de combler les départs en retraite des baby-boomers que les enseignes se tournent vers la jeunesse et rivalisent d’idées afin de la séduire. C’est ainsi qu’elles proposent à des étudiants en BTS, tout fraîchement diplômés, de suivre une formation d’un an en tant que « futur responsable secteur ». À la fin de ces 12 mois de formation, une promesse d’embauche les attend sûrement.

Les enseignes du monde de la distribution, de plus en plus présentes dans le paysage international, pourraient même permettre aux candidats en quête de dépaysement de profiter de belles opportunités de postes à l’étranger.

La vente sur Internet crée de nouveaux emplois

Bien implanté dans le paysage économique français et international, le secteur de la distribution se tourne à présent vers Internet en vue de toucher de nouveaux clients et d’élargir encore plus son marché. En effet, la banalisation du World Wide Web a permis au commerce en ligne de se développer à une vitesse fulgurante et de s’imposer comme enjeu majeur dans le développement du secteur de la distribution.

Selon la Fédération des entreprises de Vente à Distance (Fevad) : « Sur le 1er trimestre 2007, le chiffre d’affaires de l’ensemble des sites de vente en ligne a progressé de 40 % par rapport au même trimestre de 2006 ». Ainsi, face au succès toujours grandissant des sites marchands, de grandes enseignes de la distribution se sont lancées, tout comme Carrefour il y a presque dix ans sous le nom de Ooshop, dans la vente sur Internet aussi appelé « e-commerce ».

Cette tendance a un impact positif sur la création d’emplois dans le secteur. Actuellement, 15 500 emplois sont liés à la vente sur Internet, et il est prévu que ce chiffre augmente de 30% à l’aube de 2008. À la recherche de profils qualifiés, les professionnels de l’informatique et des centres d’appels seront probablement les plus demandés dans les deux années à venir.

Ainsi, en se tournant vers l’étranger et en s’imposant sur Internet, les acteurs de la distribution ont su créer de nouveaux emplois. Bonne nouvelle, cette conjoncture positive devrait être encore d’actualité dans les prochaines années !

Article publié sur Keljob.fr