Créée en 2003 par Christine et Franck Lambelin, la parfumerie Douglas a conquis le cœur de ses clients dès son inauguration. Depuis, la boutique poursuit son ascension.

« Chauny est une ville que je suivais de près depuis la fin des années 90. A cette époque, 87 % des gens de la région allaient acheter leur parfum ailleurs », confie Franck, responsable du développement de l’entreprise. Dans le couple, en effet, chacun a son domaine. Franck gère les achats et la publicité quand Christine s’occupe des stocks et du personnel. Un tandem efficace puisque le couple possède aujourd’hui quatre boutiques. « J’ai commencé seule en 1991, mon mari m’a rejointe en 1994. La parfumerie de Chauny est notre troisième boutique mais notre première création », précise la quadragénaire.

Une création qui a bénéficié de l’expérience acquise par le couple dans leurs deux premières boutiques. « Nous avons rejoint l’enseigne Douglas en 2000, à l’époque c’était le groupe Elytiss. Nous sommes une entreprise indépendante, affiliée à Douglas. Cela nous permet de bénéficier de toute une logistique et de prix compétitifs, », explique Franck. La parfumerie de Chauny possède ainsi une cabine de soins Decléor, une exclusivité dans la région.

Dans un marché malmené par la morosité des consommateurs, la parfumerie n’a cessé de voir son chiffre d’affaires augmenter. « Dès le premier mois, nous étions au-dessus des objectifs et en termes d’évasion de consommateurs, nous sommes passés de 87 à 50 % », constate Franck. Avec le concours de ses salariés, dix-huit pour les quatre boutiques, le couple entend donc développer son entreprise avec le même leitmotiv : « notre succès, nous le devons également au savoir-faire de nos salariés. Tout ce que nous faisons, nous le faisons ensemble ».

Légende : La boutique chaunoise bénéficie du savoir-faire de Douglas, quatrième enseigne française du secteur de la parfumerie.