Depuis quelques années, grâce aux diverses émissions télévisées consacrées à nos intérieurs, le marché de la décoration est de plus en plus porteur. « C’est sûr que ces émissions font parler du secteur. En mal ou en bien peu importe, au moins on en parle ! » Cependant, pour Béatrice, cela représente autant du positif que du négatif. En effet, l’augmentation de la demande fait que la concurrence est de plus en plus grande. « Ce n’est pas parce qu’on en parle que c’est facile. Il faut être performant dans ce que l’on fait. La clientèle est très avertie et il ne faut donc pas faire de faute de choix. » Pour satisfaire sa clientèle, Béatrice renouvelle sans cesse les produits proposés, anticipe les tendances… Pour elle, ce n’est pas sans risques puisque si elle ne vend pas un produit, elle ne pourra pas le retourner au fournisseur et devra donc le conserver en stock. Autre atout de Béatrice : elle propose des produits de marques connues. Pour elle, il est important aujourd’hui de proposer des marques car, non seulement elles sont porteuses sur le marché, mais en plus elles permettent d’attirer et surtout de rassurer les clients. Ceux-ci aiment bien pouvoir s’offrir des objets qu’ils ont aperçus dans les magazines spécialisés. De plus, ils n’ont alors aucun doute quant à la qualité du produit acheté. « Je pense que c’est la même chose que dans le textile : on est fidèle à une marque. »

Légende : Plus que de la décoration et de l’ameublement, la boutique Chez moi propose un espace consacré au bien-être.