Depuis sept ans, Jacky Mallet pose des serrures à domicile et assure des dépannages urgents sur Amiens et ses environs. Un jour il barricade une porte, le lendemain il en déverrouille une autre. Une activité que l’artisan a développée pour faire face au déclin de son métier d’origine, la cordonnerie.

Vous avez perdu vos clés ? Des malfaiteurs ont forcé votre serrure ? Une chose est sûre : pour rentrer chez vous, vous devez faire appel à un professionnel. Pour répondre à ce type de besoins urgents, le serrurier Jacky Mallet assure les dépannages à domicile. « Mon téléphone est branché jour et nuit pendant toute la semaine » précise-t-il d’emblée. Au quotidien, il sillonne les routes dans un rayon de 50 kilomètres autour du chef-lieu de la Somme.

Mais avant d’en arriver là, l’homme de 50 ans a connu une longue carrière de cordonnier « multiservices ». Dès 1976, il fait ses armes en tant qu’employé d’une multinationale américaine qui contrôle plus de cinq cents magasins dans l’hexagone. Dix ans plus tard, il se met à son compte et ouvre un magasin dans le centre commercial Pierre Rollin au sud d’Amiens. En plus de rafistoler des talons cassés, il propose toute une gamme de services complémentaires : gravure de plaques professionnelles, création des tampons personnalisés et… reproduction de clés ! Une pratique qui va lui donner des idées… « À la fin des années 1990, mon activité de cordonnier a commencé à baisser, explique l’amiénois. Les gens ne faisaient plus réparer leurs chaussures : ils préféraient acheter du jetable. J’ai donc dû développer une autre activité. C’est tout naturellement que j’ai pensé à la serrurerie ! ».

Les serrures : 0,01% du prix d’une maison

Aujourd’hui, Jacky a changé de métier et il s’est installé dans le centre-ville d’Amiens. Depuis la formation qu’il a suivi en 2000, plus aucune serrure n’a de secret pour lui. Dans la boutique de la rue Leclerc, son épouse s’occupe toujours des gravures et des copies de clés, tandis qu’un apprenti tente de faire survivre la cordonnerie. Le patron, lui, passe tout son temps chez ses clients. Désormais, il pose des systèmes de verrouillage haute sécurité à la demande des syndics, des grandes entreprises et des particuliers. Selon lui, la plupart des portes seraient mal protégées. « Les gens investissent 300 000€ dans une maison mais seulement 30€ dans la serrure, affirme-t-il. Pas étonnant qu’il y ait un cambriolage toutes les trois minutes en France ! Pour éviter le pire, je leur propose des produits haute sécurité en cobalt, avec cinq à sept points de blocage ». Des serrures dont le coût moyen tourne autour de 200€.

« Ouvrez, c’est un ordre ! »

Le savoir-faire de Jacky ne se cantonne pas à l’installation de matériel neuf, loin de là. La moitié de ses déplacements concernent l’ouverture de portes sur demande. « Le plus souvent, je suis appelé pour remettre en état des serrures après un vol par effraction, explique-t-il. Il m’arrive aussi régulièrement d’intervenir sur ordre des tribunaux ou des huissiers de justice, pour des expulsions par exemple. En revanche, les dépannages liés aux pertes de clés sont plus rares ». Pour une intervention en pleine nuit, sachez tout de même que la facture s’élève à 90€.

Sept ans après avoir réorienté sa carrière, Jacky est en passe de gagner son pari. La serrurerie est devenue la principale source de revenus de l’entreprise Mallet. En 2006, elle représentait les trois quarts d’un chiffre d’affaires de 450 000 €. Dans les prochains mois, l’homme aimerait multiplier les poses de serrures biométriques. Des bijoux de technologies à 1000€ pièce qui s’ouvrent par reconnaissance des empreintes de l’index. À ce jour, il en installé une quinzaine. Des produits qui, contrairement aux chaussures, présentent l’avantage de ne pas être « jetables ».

Légende : Pour le serrurier, le choix des fournisseurs ne doit pas être pris à la légère. « Je pose des serrures qu’on ne trouve pas dans les grandes surfaces, dit-il. Elles sont plus résistantes et moins répandues ».