Il y a cinq ans, Guillaume Maillard quitte à la fois Paris et le département de recherche et développement du groupe Philips et il crée sa propre entreprise d’informatique, ILM (Ingénierie Logiciel et Matériel), à Abbeville. Les raisons qui ont motivé son départ sont multiples. Il souhaitait dans un premier temps quitter Paris pour retrouver sa région natale et, dans un deuxième temps, donner le jour à une entreprise dans laquelle il aurait une totale liberté sur le plan technique comme sur le plan de l’organisation. Bref, Guillaume Maillard ne voulait pas être le énième maillon de la chaîne. En suivant son instinct entrepreneurial, il semble avoir fait le bon choix puisque sa société ne cesse de croître depuis sa création.

Cet ingénieur informaticien, issu de l’École supérieure d’informatique et d’applications de Lorraine, ne s’est pas lancé à son compte tête baissée. « Nous avons commencé par faire de la vente de matériel informatique ainsi que de la réalisation de site Internet. Puis, nous avons conçu de petits logiciels à la demande de certains de nos clients. » Si le carnet de commandes d’ILM ne désemplit pas, Guillaume Maillard le doit à son travail, mais aussi à son emplacement. « À Abbeville, il n’y a aucune concurrence dans mon secteur. Je travaille donc à la fois pour les PME aux alentours et pour des entreprises qui sont présentes sur tout le territoire. » La concurrence n’effraie pas cet entrepreneur qui connaît les atouts que lui apporte une petite structure en comparaison aux grandes sociétés. « Je pense que nous sommes beaucoup plus réactifs et probablement moins chers. » Ce sont ces qualités qui ont permis à ILM de se faire connaître sans avoir besoin de campagne publicitaire.

En tenant compte d’un cahier des charges fourni par ses clients, la société réalise des logiciels adaptés à leurs besoins. Ces programmes informatiques peuvent tout aussi bien être utilisés pour réaliser des contrôles techniques industriels que pour la gestion de biens immobiliers. La diversification dans l’emploi de ces logiciels est à l’image du large panel d’activités des clients d’ILM.

Guillaume Maillard qualifie la stratégie d’ILM de coup par coup ou d’effet boule de neige. En effet, chaque fois que l’entreprise a diversifié son activité, elle l’a fait sous l’impulsion de la demande d’un client. « Depuis trois ans, nous faisons de l’infogérance, car un de nos clients en avait exprimé le souhait. » En répondant à cette demande, ILM a développé son offre et a créé une demande. Cette stratégie est présente à tous les niveaux d’activité d’ILM. Ainsi, les logiciels créés pour certains clients sont utilisés pour d’autres tout en exigeant certaines modifications. Ces corrections sont par la suite proposées aux anciens clients.

Avec une croissance de 20 % par an, ILM est en excellente santé. Pourtant, Guillaume Maillard ne voit pas la croissance comme une finalité. « Effectivement, nous souhaitons à terme prendre de l’ampleur, mais sur des bases saines. Je ne souhaite pas engager des gens juste pour un projet et les mettre à la porte par la suite. »

Légende photo : En avançant étape par étape, ILM s’est fait une excellente réputation qui ne l’a plus jamais quitté.