Les déménageurs de la Boutique du déménagement, à Chantilly, prendront un soin jaloux à emballer votre vase de Chine. Ils disposent des emballages adaptés à ce type d’objet précieux et leurs camions sont capitonnés. En plus, vous aurez droit au sourire du personnel ; ce n’est pas dans le contrat, mais dans l’esprit de l’entreprise.

La Boutique du déménagement offre ses services autant aux particuliers qu’aux entreprises. Le chiffre d’affaires est d’ailleurs divisé à part égale entre ces deux activités. L’entreprise dispose de tout le nécessaire pour déménager des industries : « Nous pouvons mettre de la machinerie sur un fardier et l’acheminer là où le client le désire. Nous avons des personnes au sein de l’entreprise qui peuvent organiser un déménagement de A à Z, ce qui est bien apprécié des PME », précise Eric Lehmann, directeur de l’agence de Chantilly.

La Boutique du déménagement a été rachetée par les Déménagements Dessandier en 2005. Eric Lehmann est entré dans l’entreprise Dessandier en 2002 et a pris les commandes de l’agence lorsque celle-ci a été incorporée à Dessandier. Il est d’ailleurs souvent appelé à se rendre au siège social : « Je travaille à la fois ici, à Chantilly, mais également à Clichy où je me rends environ deux fois par semaine ».

L’entreprise compte vingt-cinq employés, mais ce personnel est à la fois disponible pour les deux agences, celles de Chantilly et de Clichy. « Nos employés sont répartis en équipes, selon les besoins. Cela nous permet de réduire nos coûts de production. Il en va de même pour le personnel administratif. »

Une flotte de camions, elle aussi divisée entre les agences de Clichy et de Chantilly, affiche une publicité commune aux deux entités. Le déménageur dessert toute la France : « Nous faisons à peu près 40 % de local et 60 % de national. Très peu d’international parce qu’il y a des entreprises qui en font leur spécialité ».

Parmi les questions des clients adressées auprès du déménageur, les préoccupations sont souvent liées au prix : « Il y a les clients qui sont axés uniquement sur le prix, peu importe la prestation, et donc malgré les risques que cela peut occasionner. Nous, nous joignons à nos devis une attestation d’assurance, ainsi qu’une attestation prouvant que notre personnel est déclaré ».

Une des grandes satisfactions d’Eric Lehmann est d’évoluer dans une entreprise où règne un excellent climat. « Je travaille dans une entreprise à dimension humaine, qui conserve une ambiance familiale. Il y a une bonne entente entre les employés et c’est important, parce que le client en bénéficie également. En résumé cela veut dire que je suis content de venir travailler le matin. »

La profession de déménageur a beaucoup évolué, grâce à des outils permettant de réduire la pénibilité de la profession. Toutefois, en raison de l’accessibilité parfois difficile, ces outils ne peuvent servir partout : « Dans ces cas là, nous pouvons faire venir une équipe de porteurs spécialisés. Cela arrive dans le cas de transport d’un piano à queue, d’un billard ou de toute autre pièce très lourde. Mais, il faut rajouter un supplément à la facture ».

Légende : Les déménageurs professionnels sont parfaitement équipés pour prendre soin des affaires de leurs clients.