Fondateur de Dog Sécurité, Nicolas Capuozzo voit dans le métier de maître-chien un travail de binôme basé sur la confiance instaurée entre l’homme et son animal.

« Dans notre métier, on voit encore malheureusement trop souvent des gens qui s’improvisent maîtres-chiens. Des personnes qui ne sont pas formées et qui parfois n’aiment même pas les animaux » : une aberration pour Nicolas qui conçoit son métier comme un travail en tandem. « Un bon conducteur cynophile connaît les techniques de dressage, il s’est longuement entraîné avec son chien. Ce sont cette relation de confiance et nos entraînements continus qui font de nous des professionnels compétents. ». Un savoir-faire et un professionnalisme qui, grâce au bouche à oreille, a su séduire la clientèle. Pourtant rien ne semblait acquis en 2003, au lancement de Dog Sécurité.

« Ce milieu est très fermé. Les gens ne font appel qu’à des personnes qu’ils connaissent ou qui leur sont recommandées, il faut avoir son ticket d’entrée. Moi, c’est mon ancien patron qui m’a permis de démarrer en me sous-traitant des contrats de maîtres-chiens. » Simple agent de sécurité à ses débuts, Nicolas se passionne rapidement pour le métier de conducteur cynophile. Il se forme en conséquence, encouragé par son ancien patron qui voit les besoins grandir dans ce secteur. « Même si le milieu est difficile à percer, c’est vrai qu’il y a beaucoup de demandes. Mes premiers contrats, en sous-traitance, m’ont permis de me faire connaître et de décrocher de nouveaux clients. » Ces derniers, associés à des prestations de qualité, permettent à Dog Sécurité de doubler son chiffre d’affaires au cours de sa deuxième année d’exercice.

Avec aujourd’hui un chiffre d’affaires avoisinant les deux millions d’euros et une petite quarantaine de salariés à l’année, l’entreprise de Nicolas se porte bien même si sa progression stagne depuis trois ans. « En fait, nous avons adopté une nouvelle stratégie. Nous cherchons à diminuer au maximum les contrats que nous avions en sous-traitance afin d’avoir davantage de clients en direct. C’est ce qui explique cette stagnation. » La nouvelle démarche commerciale de l’entreprise porte ses fruits puisqu’en 2007, ces contrats représentaient 70 % du chiffre d’affaires de Dog Sécurité contre seulement 20 % aujourd’hui. Des professionnels et des particuliers dont Nicolas et ses équipes assurent la sécurité, de Monte Carlo à Saint-Raphaël.

Loin de vouloir s’arrêter en si bon chemin, le jeune chef d’entreprise, accompagné maintenant de Satan, son dog des Canaries, cherche continuellement à développer Dog Sécurité : « Je veux aller le plus loin possible sans jamais perdre de vue la qualité de nos prestations. C’est capital pour moi. J’aimerais que notre société grandisse et soit reconnue comme la meilleure de son secteur au niveau départemental. Quand ces bases-là seront solides, on verra pour accroître notre renommée. »

Sandrine Guinot

Légende photo : Pour Nicolas Capuozzo, à la formation obligatoire des maîtres-chiens doivent s’ajouter des contrôles réguliers qui aideront à assainir la profession.