Le directeur de magasin définit et conduit la stratégie commerciale d’un magasin. Il est responsable du chiffre d’affaires et des employés dont il a la charge. Il s’assure du respect des politiques commerciales et des objectifs définis par la direction centrale et met tout en œuvre pour augmenter les ventes.

Pour satisfaire ces exigences, le directeur de magasin porte plusieurs casquettes :

un commerçant avant tout : il observe les clients et leurs choix afin d’adapter au mieux la disposition des produits, l’aménagement des rayons, les techniques de vente, les achats de produits,…

un gestionnaire : il garde toujours un œil sur l’approvisionnement et sur les stocks. Il élabore également les budgets prévisionnels et veille à la conformité du magasin aux normes de sécurité et d’hygiène,

un manager hors pair : il participe au recrutement de son personnel et à l’établissement de l’emploi du temps. Il fixe des objectifs motivants à ses employés et s’assure qu’ils les respectent.

En outre, le directeur de magasin se déplace énormément pour rencontrer ses fournisseurs, d’autres directeurs de magasin, ou encore pour rendre compte de son travail auprès de la direction centrale.

Il participe aussi activement à la vie économique de la localité dans laquelle se situe son magasin.

Ses horaires sont à l’image de son travail, lourds et extensibles : de 7h à 20h, parfois davantage. Dans les petites structures, il est omniprésent, dans les plus grandes structures, il délègue généralement plus mais tout en gardant le dernier mot.

Formation

Pour accéder au poste de directeur de magasin, il faut au minimum un niveau bac+2 et une solide expérience dans le secteur de la distribution. Les diplômés bac+4/5 sont grandement appréciés étant donné les importantes responsabilités qui leur sont confiées. Les écoles de commerce et d’ingénieur délivrent, notamment, des formations spécialisées prisées par le secteur de la distribution.

Compétences principales

Avoir de solides compétences en gestion et en management
Posséder des notions en droit social
Maîtriser les concepts de marketing
Etre rôdé aux techniques de vente
Être capable de diriger des projets importants
Pouvoir travailler dans l’urgence
Savoir trancher et prendre rapidement des décisions
Aimer le travail de terrain

Qualités personnelles

Dynamique
Leader
Stratège
Disponible
Organisé
Innovateur

Évolutions possibles

Avec l’expérience, un directeur peut gérer un magasin plus grand et manager ainsi une plus grosse équipe. Il peut aussi devenir directeur régional ou travailler comme cadre au siège social du groupe auquel il est affilié. Un directeur peut, enfin, devenir le propriétaire de son magasin, qu’il peut gérer en indépendant ou en franchise.

Rémunération

Un directeur de magasin, en début de carrière, peut espérer gagner entre 20 000 et 35 000 euros par an. Un cadre expérimenté a, quant à lui, un salaire qui varie entre 70 000 et 115 000 euros par an. Des intéressements sous forme de primes ou de stock options s’y ajoutent généralement.

Autres Appellations

Responsable de magasin
Directeur de Centre de Profits

Article mis en ligne sur Keljob.fr