Dans le centre ville de Soissons, la boutique de Sylvie Bobin est une véritable incitation à la fête ! Suite au départ à la retraite de sa mère, cette ancienne fonctionnaire de la poste décide de reprendre l’affaire familiale.

« Ma mère a créé la Farfouil en 1976 et c’était à la fois une évidence et un véritable challenge de lui succéder », nous avoue Sylvie. Dans son commerce, Sylvie loue des costumes. De Superman à Elvis Presley, en passant par les sixties et les années disco, elle référence dans sa boutique plus de neuf cents costumes différents. « La boutique permet, le temps d’une soirée, de changer de personnalité ou bien de devenir le personnage qu’on a toujours rêvé d’être », nous confie-t-elle.

La Farfouil propose aussi une grande variété d’articles de fête : maquillage, perruques, cotillons et décorations en tout genre. Une multitude de produits qui permettent de célébrer comme il se doit de nombreux événements : anniversaire, mariage, soirée déguisée… Sylvie se plaît à gérer un tel commerce car l’univers qu’elle propose permet d’instaurer un climat de convivialité.

« L’accueil et le service tiennent une place primordiale dans mon travail, je veux que mes clients repartent avec le sourire car la fête commence ici », souligne-t-elle. Sylvie vient de refaire son magasin à neuf. Elle a aussi obtenu la charte de qualité qui souligne, à travers sept critères, sa rigueur et sa volonté de satisfaire les clients.

Notre commerçante sillonne divers salons pour se tenir au goût du jour et mettre en avant les dernières nouveautés. Elle utilise divers outils de communication pour attirer et fidéliser sa clientèle : publicités ponctuelles dans la presse gratuite, cartes de fidélité et pages jaunes. Un projet de site Internet verra le jour dans le courant de l’année 2008.

Légende : Sylvie Bobin propose tous les ingrédients nécessaires pour faire la fête.