Hormis la vente d’arbres, quels sont les services que vous proposez ? Quand le client nous en fait la demande, nous nous déplaçons pour les travaux de plantation. C’est notamment le cas pour les grands arbres qu’il est difficile de planter seul. Je pense d’ailleurs faire de l’activité de services un axe de développement de l’entreprise. Autre activité, nous avons dans l’entreprise une paysagiste qui aide les clients à faire leur choix.

Quels sont les principaux critères de choix de la clientèle ? La première des raisons qui poussent généralement les gens à acheter des arbres est le besoin de se cacher d’un vis-à-vis. La majorité du temps, les clients choisissent pour cela des haies. Le second critère qui motive le choix est l’ombre procurée par l’arbre. Enfin, c’est seulement après que se manifeste le besoin de créer un décor verdoyant.

Quelles ont été les principales évolutions ? Il y a eu une augmentation de la clientèle mais dans le même temps les terrains se sont considérablement réduits. La superficie des propriétés s’exprime en mètres carrés et non plus en hectares. Cette diminution des surfaces impose une conception totalement différente des jardins. On ne peut pas, par exemple, planter autant de grands arbres sur des surfaces modestes que sur des grands espaces. De même, la clientèle n’est plus la même. La façon de vivre est différente : on préfère plutôt passer ses vacances aux Seychelles qu’à entretenir son jardin !

Légende : Pour Alain Chantrier, l’ancienneté de la pépinière est un facteur de fidélisation des clients.